Willkommen im Hilfe-Center. Dieser Artikel zeigt dir, wie Reputation Uplift funktioniert und wo du was findest – damit du dich von Anfang an zurechtfindest.
Was du hier findest
Was das Hilfe-Center abdeckt
Hier erfährst du, wie du mit Reputation Uplift deine Online-Bewertungen verwaltest, bei Google besser gefunden wirst, deine Sichtbarkeit in KI-Assistenten verfolgst und deine Social-Media-Kanäle betreust.
Ein Artikel je Funktion
Zu jeder Funktion gibt es einen eigenen Artikel, in einfacher Sprache erklärt. Du brauchst keine technischen Vorkenntnisse, um das Tool sicher zu nutzen.
Wie Reputation Uplift funktioniert
Deine Reputation an einem Ort
Reputation Uplift hilft dir, mehr Bewertungen zu bekommen, darauf zu antworten und daraus Sichtbarkeit und neue Kunden zu machen – alles an einem Ort.
Bewertungen sammeln und beantworten
Du sammelst Bewertungen über deinen persönlichen Bewertungslink. Den gibst du deinen Kunden persönlich, per QR-Code oder über automatische Bewertungsanfragen weiter (siehe Dein Bewertungslink und QR-Code und Kunden um Bewertungen bitten). Sobald Bewertungen eingehen, antwortest du selbst oder lässt Ria Review automatisch für dich antworten (siehe Ria Review).
Deine Sichtbarkeit verfolgen
Du siehst, wie gut du bei Google gefunden wirst und wie du in KI-Assistenten wie ChatGPT, Gemini, Perplexity und Grok abschneidest. So weißt du immer, wo du im Vergleich zu deinen Mitbewerbern stehst (ab Tarif Wachstum, siehe Maps-Ranking, KI-Ranking und Leistung).
Aus Bewertungen werden Inhalte
Deine besten Bewertungen können automatisch zu Inhalten werden: Bea Blog schreibt Artikel für deine Website (Tarif Autopilot), und Sam Social teilt deine Bewertungen auf deinen Social-Media-Seiten (ab Tarif Wachstum).
Dein KI-Assistent im Chat
Im Tool steckt außerdem ein KI-Assistent. Du stellst ihm einfach eine Frage, und er antwortet oder übernimmt Aufgaben für dich (Tarif Autopilot, siehe Der KI-Chat).
Die Bereiche im Überblick
Reputation
Alles rund um Bewertungen: das Dashboard mit deiner Bewertung und deinem Fortschritt, der Bereich Bewertungen, in dem du liest und antwortest, KI-Stimmung, die zeigt, worüber deine Kunden wirklich sprechen, sowie Mitarbeiter und Bestenliste, wenn du Bewertungen pro Teammitglied auswertest. Hier findest du auch deinen Bewertungs-Link, die Seiten für Bewertungsanfragen mit Vorlagen und Kontakten, das automatische Senden und Ria Review.
Sichtbarkeit
Wie gut du gefunden wirst: ein Dashboard, Maps Ranking für deine Position in Google Maps, KI-Ranking dafür, wie du in KI-Assistenten erscheinst, Leistung für die Zahlen dahinter, dein Google-Unternehmens-Profil, deine Website, die Bewertungs-Widgets für deine eigene Seite und Bea Blog.
Engagement
Deine Inhalte: der Social-Feed mit allem, was veröffentlicht wurde, die Vorlage, die das Aussehen deiner geteilten Bewertungen bestimmt, und Sam Social.
Chat
Der KI-Assistent. Hier stellst du Fragen zu deinen eigenen Daten und lässt Aufgaben für dich erledigen.
Einstellungen
Deine Einrichtung: Grenzen zeigt, was dein Tarif bietet und was du schon verbraucht hast, Integrationen verbindet Bewertungsportale und Nachrichtenkanäle, Standorte brauchst du, wenn du mehr als einen verwaltest, und Team für die Menschen, die mit dir arbeiten. Dazu kommen Automatisieren für API- und Automatisierungswerkzeuge (falls dein Tarif sie enthält), Benachrichtigungen, Verlauf, QR-Code, Abrechnung und dein eigenes Konto.
Gut zu wissen: Welche Bereiche du siehst, hängt von deinem Tarif ab. Fehlt dir etwas, ist die Funktion in deinem Tarif nicht enthalten.
Der Start
Wo du anfängst
Der beste erste Schritt: Verbinde deine Bewertungsportale, allen voran Google. Erst dann kann Reputation Uplift deine Bewertungen importieren und verwalten. Wie das geht, steht in Google und Bewertungsportale verbinden.